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STOP ! Lisez ceci avant de poster votre première question !

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STOP ! Lisez ceci avant de poster votre première question !

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Il n'est pas toujours très facile de répondre aux questions posées ... parfois parce qu'on manque d'informations tout simplement !

Voici donc quelques consignes pour augmenter (fortement) vos chances d'obtenir de l'aide !
Rien de très contraignant, surtout du bon sens et des règles partagées par tous les forums.

Sachez seulement que nombreux sont les messages qui disparaissent parce qu'ils ne respectent pas ces consignes ...

    - Vérifiez que vous avez lu la Foire Aux Questions - Effectuez une recherche, la réponse se trouve très souvent déjà dans le forum
    - Ecrivez dans un langage clair (donc pas en SMS).
    - Utilisez la balise CODE pour une meilleure lisibilité.
    - Évitez les captures d'écran. C'est souvent illisible, ne reste pas longtemps en ligne, et rend le message incompréhensible en plus d'empêcher son indexation.
    - Mettez un titre explicite à votre demande en évitant "Bug !", "Aidez moi", ou "Urgent"

    - Ne postez pas votre question à plusieurs endroits, les doublons sont systématiquement supprimés.

    - Un sujet = le problème d'une seule personne. Merci d'ouvrir un nouveau sujet pour chaque nouvelle demande même si vous pensez avoir le même problème. L'expérience montre que c'est très rarement (pour ne pas dire jamais) le cas et que rapidement on ne sait plus qui répond à quoi.
    - Les sujets détournés seront donc verrouillés voir supprimés si le modérateur veut gagner du temps (donc souvent).

Soyez précis dans vos questions :

    - Décrivez les symptômes du problème ou bug consciencieusement et clairement. Si ce n'est pas reproductible par d'autres, alors c'est très difficile à corriger. - Décrivez l'environnement sur lequel le problème apparait (machine, OS, version d'Alfresco, version de JAVA, type de client, etc.). Sans ces informations, il est souvent impossible d'avoir une réponse.
    - Donnez les messages d'erreurs complets (il manque souvent l'essentiel) relevés dans le fichier alfresco.log
    - Décrivez les recherches effectuées pour essayer d'avancer par vous même (votre motivation nous motive).

Une fois que le problème est résolu :

    - Laissez une petite note si c'est le cas, ça nous fera plaisir et surtout ça servira à d'autres (qui pourront déterminer si la réponse apportée peut leur servir ... ou pas) ! - Changez le sujet en ajoutant [Résolu] au début du titre

NOTE IMPORTANTE

    - Juste écrire "Ca ne marche pas", "il y a une erreur", ou "je ne sais pas comment faire" est une excellente façon de ... ne pas avoir de réponse ! Avec la meilleure volonté du monde, il est difficile de tout savoir et parfois nôtre boule de cristal ne fonctionne pas (en fait elle ne fonctionne jamais). - Le but d'un forum est de vous aider à progresser, pas de donner des réponses toutes faites. Ne vous étonnez donc pas de recevoir des liens vers la documentation, et pas votre fichier de configuration corrigé.

Le bible sur ce sujet est l'indémodable comment poser les questions de manière intelligente.

D'avance merci, et bon séjour sur le forum !

Je ne réponds jamais aux questions qui me sont envoyées directement et qui ont leur place sur le forum.
Si votre problème est réglé, merci de modifier le noter comme "Résolu".
Enfin, notez les messages utiles afin de les signaler aux visiteurs suivants.